Expertenrat

Rückgaben & Umtausch

Wichtige Information: Diese Seite erklärt, warum unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie nicht anwendbar ist.

Dietexcellive ist keine kommerzielle Plattform

Dietexcellive ist ein redaktionelles Informationsportal. Wir verkaufen keine Produkte, bieten keine bezahlten Dienstleistungen an und akzeptieren keine Zahlungen. Daher gelten Standard-Rückgaberichtlinien nicht.

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Wichtiger Haftungsausschluss

Es gibt keine Rückgabepolitik

Dietexcellive hat keine formelle Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie, da wir keine physischen oder digitalen Produkte verkaufen und keine kommerziellen Transaktionen durchführen.

Keine Rückerstattungen möglich

Da keine Zahlungen akzeptiert werden, gibt es keinen Rückerstattungsprozess. Alle Inhalte sind dauerhaft kostenlos zugänglich.

Keine Käufer-Verkäufer-Beziehung

Besucher sind Leser unserer redaktionellen Inhalte, nicht Käufer. Es besteht kein Verbrauchervertrag und daher auch keine Rückgaberechte nach Schweizer Verbraucherschutzgesetzen.

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Warum wir keine Rückgabepolitik haben

Wir sind ein redaktionelles Informationsportal

Dietexcellive veröffentlicht kostenlose, evidenzgestützte Artikel über ausgewogene Ernährung, Ernährungsfehler und gesunde Lebensweisen. Alle Inhalte werden als freie Ressourcen angeboten.

Beispiel: Ein Magazin oder Blog verkauft keine Artikel – es stellt sie kostenlos zur Verfügung. Genauso funktioniert Dietexcellive.

Keine Zahlungen = Keine Rückerstattungen

Verbraucherschutzgesetze (einschliesslich der 14-Tage-Widerrufsrecht in der Schweiz) gelten nur für Käufe bezahlter Waren oder Dienstleistungen. Da wir keine Zahlungen akzeptieren, fallen diese Schutzbestimmungen nicht an.

Logik: Kein Kauf = Kein Rückgaberecht erforderlich.

Alle Inhalte sind dauerhaft kostenlos

Sie können auf Artikeln, Leitfäden und Ressourcen zugreifen, ohne sich anzumelden, zu zahlen oder sich zu verpflichten. Die Nutzung ist jederzeit unverbindlich – Sie können jederzeit weggehen.

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Wir sind NICHT wie ein Online-Shop

Ein typischer Online-Shop muss folgendes bieten:

14-Tage-Widerrufsrecht

Käufer können Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben

Umtauschmöglichkeit

Rückgabe von defekten oder falschen Produkten mit Ersatz

Rückerstattungsprozess

Klare Verfahren für Rückerstattungen nach Rückgabe

Versandkostenersatz

Rücksendekosten werden oft vom Verkäufer übernommen

Das gilt NICHT für Dietexcellive:

Keine 14-Tage-Frist

Es gibt keinen Kaufvertrag und daher keinen Widerruf

Keine Umtausch-Infrastruktur

Wir haben kein Lager, keine Versandadresse und keinen Austauschprozess

Keine Rückerstattungen

Keine Gelder, daher auch keine Rückerstattungsabläufe

Kein Versandprozess

Inhalte werden digital bereitgestellt – es gibt nichts zu versenden

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Was tun bei Problemen mit unseren Inhalten?

Obwohl wir keine formelle Rückgabepolitik haben, können Sie auf verschiedene Weise mit Inhalten interagieren:

Inhalte einfach nicht nutzen

Sie haben keinerlei Verpflichtung, unsere Inhalte zu lesen oder zu nutzen. Schliessen Sie einfach die Seite oder suchen Sie alternative Ressourcen. Es entsteht für Sie kein Nachteil.

Feedback übermitteln

Haben Sie einen Fehler entdeckt oder möchten Sie uns ein Anliegen mitteilen? Kontaktieren Sie unser redaktionelles Team über das Kontaktformular.

Ungenauigkeiten melden

Wenn Sie einen sachlichen Fehler in einem Artikel finden, senden Sie uns Ihre Beobachtung mit Quellenangabe zu. Unser Team wird dies zur redaktionellen Überprüfung dokumentieren.

Angemessene Bearbeitungszeit

Rückmeldungen werden von unserem redaktionellen Team in angemessener Zeit überprüft. Wir können nicht garantieren, dass alle Vorschläge umgesetzt werden.

Wichtig: Keine Rückerstattung nötig

Da Sie nichts bezahlt haben, können Sie auch keine Rückerstattung erhalten. Alle Inhalte von Dietexcellive bleiben kostenlos zugänglich. Wenn Sie unser Material nicht nutzen möchten, ist das vollkommen in Ordnung – es gibt keine Bindung, keine Verpflichtung und keine Konsequenzen.

Können wir dir helfen?

Hast du Fragen zu unseren Inhalten oder möchtest du Feedback geben? Unser redaktionelles Team beantwortet gerne deine Anfragen.

Kontaktformular öffnen

Keine Transaktionen

Dietexcellive ist 100% kostenlos und unverbindlich

Frei zugänglich

Alle Inhalte sind dauerhaft und ohne Kosten verfügbar

Transparenz

Wir sind offen über unsere Struktur und Absichten

Für rechtliche Fragen zu unseren Seiten siehe auch unsere Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen.